D: Cos'e' un appartamento servito?
R: E' un appartamento dotato di tutti i comfort ed i servizi, che viene utilizzato come alternativa ad hotel e residence da parte di turisti o uomini d'affari che preferiscono una casa dove lavorare e ospitare amici ad una stanza d'albergo.

D: Che cosa trovo in un appartamento servito di Rent Ok?
R: Ogni appartamento e' arredato e corredato, inclusa la cucina. Nei bagni si trova un kit cortesia per ogni ospite comprendente sapone, docciaschiuma e shampoo monodose. La cucina e' invece provvista di una dotazione base di spugnette e detergenti per stoviglie.

D: Le pulizie sono incluse nel prezzo?
R: Nel prezzo dell'appartamento sono incluse le pulizie iniziali / finali e la fornitura di corredi bagno / letto. A richiesta, secondo tariffe definite in base alla tipologia di appartamento, al momento della prenotazione e per periodi di soggiorno della durata di almeno una settimana, e' possibile programmare il servizio di pulizia e il cambio della biancheria per il letto e il bagno.

D: Come trovo un appartamento?
R:
La prima operazione da svolgere e' la ricerca degli appartamenti disponibili sul sito internet.
Una volta trovato l'appartamento, e' necessario compilare e inviare la form 'RICHIEDI INFORMAZIONI' (non impegnativa) cliccando sul link presente all'interno della scheda di dettaglio dell'appartamento.
Qualora non troviate una appartamento adatto alle vostre necessità, e' possibile inviare una richiesta generica inserendo le vostre esigenze nell'apposita form 'RICHIEDI INFORMAZIONI'.

D: Come mi viene assegnato un appartamento?
R: Se disponibile nel periodo desiderato puo' venire assegnato immediatamente uno degli appartamenti selezionati. In caso contrario viene individuato e proposto un appartamento con caratteristiche paragonabili. Se l'appartamento e' prenotabile online potrà essere selezionato in piena autonomia.

D: Quanto costa un appartamento?
R: Ogni appartamento ha caratteristiche e prezzi specifici che possono variare in base alla durata del soggiorno e al periodo.

D: Come posso prenotare un appartamento?
R: Per prenotare un appartamento e' necessario:
  • comunicare allo staff di Rent Ok le proprie generalità e concludere il contratto;
  • pagare il Diritto di Prenotazione che rappresenta un anticipo sul totale del corrispettivo (bonifico bancario, carta di credito o contante).
D: Come avviene il pagamento di un appartamento?
R: Il pagamento del deposito può avvenire a distanza. Il saldo deve avvenire prima dell'ingresso nell'appartamento in soluzione unica. Eccezioni verranno accettate di caso in caso e per periodi di permanenza superiori al mese.

D: E' possibile cancellare la prenotazione?
R: In caso di cancellazione della Prenotazione prima del giorno di decorrenza del contratto, salvo diverso accordo fra le Parti, Rent Ok avra' il diritto di trattenere, a titolo di corrispettivo per il recesso, l’intero ammontare versato al momento stesso della Prenotazione; in caso di cancellazione della Prenotazione con un preavviso uguale o inferiore a 48 ore dalla decorrenza del contratto, Rent Ok avra' il diritto di trattenere, a titolo di corrispettivo per il recesso, l'intero ammontare del Prezzo Ok.

D: Posso vedere l'appartamento prima della prenotazione?
R: Sul sito sono disponibili le fotografie e la descrizione dettagliata di ogni appartamento. Solo in casi particolari (da valutare di volta in volta), per soggiorni della durata di almeno qualche mese, il nostro staff è disponibile a mostrare gli appartamenti liberi.

D: Cosa succede se ci sono problemi con l'ingresso nell'appartamento prenotato?
R: In caso di problemi, Rent Ok si riserva di assegnare un appartamento di categoria simile o superiore a quello prenotato, oppure di individuare una soluzione provvisoria sino ad ingresso in appartamento.

D: Quando entrare e uscire dall'appartamento?
R: L'accesso agli appartamenti avviene a partire dalle ore 3 p.m. mentre il rilascio deve avvenire entro le ore 12 p.m.. Il mancato rispetto dell'orario di rilascio dell'appartamento comportera' un costo aggiuntivo pari ad una giornata d'utilizzo.

D: Vi e' la possibilità di estendere il soggiorno?
R: Anzitutto consigliamo di informare tempestivamente il nostro staff della necessita' di prolungare il soggiorno. Solo se l'appartamento non fosse stato già prenotato, il prolungamento verra' accettato alle tariffe relative alla durata del prolungamento medesimo. In caso di indisponibilita' dell'appartamento, se possibile, verra' assegnato un nuovo appartamento.

Per ulteriori dettagli e approfondimenti potete consultare la pagina relativa alle CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO.

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